Regulamin Organizacyjny Podmiotu Leczniczego
OPEN MEDICAL
Magdalena Tarasin – Serafin
Gęsia 22a Kraków
I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Open Medical jest podmiotem leczniczym – dalej „Podmiot Leczniczy”.
2. Podmiot Leczniczy prowadzi stronę internetową pod adresem www.openmedical.pl
3. Podmiot Leczniczy prowadzi działalność leczniczą m.in. w oparciu o:
a. przepisy ustawy z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej,
b. przepisy ustawy z dnia 25 września 2015 r. o zawodzie fizjoterapeuty,
c. przepisy ustawy z dnia 8 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw
Pacjenta,
d. wpis do rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą o którym mowa
w ust. 5 poniżej,
e. a także w oparciu o inne przepisy powszechnie obowiązującego prawa
oraz postanowienia niniejszego Regulaminu Organizacyjnego
4. Podmiot Leczniczy został wpisany do rejestru podmiotów wykonujących działalność
leczniczą prowadzonego przez Wojewodę̨ Małopolskiego, numer księgi rejestrowej
000000019411, a Podmiot Leczniczy rozpoczął działalność́ z dniem 01.07.2025 roku.
II. OZNACZNIE PODMIOTU LECZNICZEGO ORAZ ZAKŁADU LECZNICZEGO
1. Podmiot Leczniczy działa pod firmą: Magdalena Tarasin-Serafin MZOZ Madzia Poradnia
Rehabilitacji Leczniczej.
III. CEL ZADANIA I ZAKRES UDZIALANYCH ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
1. Podstawowe cele i zadania Open Medical określone są we wpisie do centralnej
ewidencji i informacji o działalności gospodarczej.
2. Do zadań Open Medical należy w szczególności udzielanie świadczeń zdrowotnych
służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i poprawie zdrowia oraz inne
działania medyczne wynikające z procesu diagnostyki i leczenia, w sposób
wynikający z przepisów regulujących zasady ich wykonywania.
3. Podmiot Leczniczy wykonuje działalność leczniczą jako ambulatoryjne świadczenia
zdrowotne z zakresu fizjoterapii i fizjoprofilaktyki.
IV. MIEJSCE WYKONYWANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
1. Podmiot Leczniczy wykonuje świadczenia zdrowotne pod adresem: ul. Gęsia 22a
Kraków.
2. Podmiot Leczniczy może świadczyć usługi zdrowotne na rzecz innych podmiotów
leczniczych w oparciu o łączące je umowy.
3. Podmiot Leczniczy na życzenie Pacjenta świadczy także tzw. wizyty domowe
w zakresie fizjoterapii.
V. STRUKTURA ORGANIZACYJNA, ZADANIA JEDNOSTEK
1. Jednostką organizacyjną Open Medical jest Magdalena Tarasin Serafin NZOZ Madzia
Poradnia Rehabilitacji Leczniczej mieszczący się os. Strusia 18/217 Kraków
2. Zadaniem Open Medical jest: udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii
i masażu leczniczego, prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z wymogami
prawa, informowanie o zakresie i zasadach udzielania świadczeń zdrowotnych.
Udzielanie świadczeń zdrowotnych służących zachowaniu, ratowaniu, przywracaniu i
poprawie zdrowia oraz inne działania medyczne wynikające z procesu diagnostyki i
leczenia, w sposób wynikający z przepisów regulujących zasady ich wykonywania.
3. Zakład leczniczy otarty jest w dniach poniedziałek – piątek , w godzinach od 8.00
do 19.00.
VI. KIEROWNIK PODMIOTU LECZNICZEGO
1. Kierownikiem Open Medical który kieruje nim i reprezentuje go na zewnątrz jest
Magdalena Tarasin-Serafin.
2. Kierownik samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące Open Medical i ponosi
za nie odpowiedzialność́.
3. Podczas nieobecności Kierownika zastępuje go upoważniona przez Kierownika osoba
posiadająca odpowiednie kwalifikacje.
4. Do obowiązków i uprawnień́ Kierownika Podmiotu Leczniczego należy miedzy
innymi:
a. organizowanie i kierowanie pracą i nadzorowanie merytorycznej pracy, BHP, ochrona
danych osobowych i godności praw pacjenta przez podległych pracowników,
współpracowników lub/i indywidualnych praktyk zawodowych lekarskich,
fizjoterapeutycznych i innych, świadczących usługi lub wykonujących zadania
na rzecz podmiotu leczniczego wobec pacjentów,
b. zapewnienie racjonalnego wykorzystania czasu pracy oraz sprawowanie nadzoru
nad przestrzeganiem dyscypliny, starannego realizowania świadczeń́ leczniczych
z poszanowaniem praw pacjenta, w tym jego bezpieczeństwa, przez pracowników,
współpracowników i możliwych innych osób, w tym wykonujących praktyki
zawodowe fizjoterapeutyczne lub inne możliwe praktyki zawodowe np.; lekarzy
specjalistów, pielęgniarek, psychologa itp., jeżeli takie osoby świadczyć́ będą̨ usługi
lub wykonywać́ będą̨ zadania na rzecz podmiotu leczniczego wobec pacjentów
c. podejmowanie decyzji w sprawach organizowania pracy, BHP, zatrudnienia,
wynagradzania, karania i zwalniania pracowników, współpracowników i innych zadań́
wynikających z reprezentowania na zewnątrz Podmiotu Leczniczego.
5. Na ręce kierownika składane są skargi Pacjentów.
VII. OGÓLNE ZASADY UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
W PODMIOCIE LECZNICZYM
1. Podmiot Lecznicy podejmuje działania, których celem jest realizacja świadczeń
zdrowotnych w formie najbardziej dogodnej dla Pacjentów.
2. W Podmiocie Leczniczym świadczenia zdrowotne wykonywane są:
a. z uwzględnienie wymogów prawa, zasad etyki zawodowej oraz standardów i procedur
wykonywania takich świadczeń,
b. wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje do wykonywania
danego rodzaju świadczeń zdrowotnych, potwierdzone wymaganymi prawnie
dokumentami,
c. po uprzednim umówieniu terminu wizyty Pacjenta,
d. w godzinach otwarcia zakładu leczniczego,
e. odpłatnie, zgodnie z postanowieniami pkt. XIII Regulaminu.
3. Rejestracja Pacjentów odbywa się osobiście lub za pośrednictwem osoby trzeciej.
Dokonać jej można w następujący sposób:
a. pod adresem zakładu leczniczego
b. telefonicznie pod numerem: 123428180
c. przez stronę internetową Podmiotu Leczniczego www.openmedical.pl
4. Odwołanie umówionej rehabilitacji bez żadnych konsekwencji dla stron ustala się
minimum 24 godziny przed ustalonym terminem spotkania.
5. W przypadku nieodwołania lub odwołania, ale ze zbyt krótkim wyprzedzeniem
umówionego terminu Pacjent ponosi koszt usługi. W przypadku, gdy pacjent spóźni się
na wizytę czas spóźnienia zostanie odliczony od czasu trwania spotkania.
VIII. PRZEBIEG PROCESU UDZIELANIA ŚWIADCZEŃ ZDROWOTNYCH
1. Podmiot Leczniczy przyjmuje pacjentów, który dokonali uprzedniej rejestracji,
a więc po umówieniu wizyty.
2. W przypadku rejestracji telefonicznej, osoba rejestrująca udziela informacji o wolnych
terminach i godzinach wizyt. Zapisując się na wizytę Pacjent poproszony zostanie
o podanie imienia, nazwiska, numeru telefonu oraz ogólnego rodzaj
schorzenia/problemu który występuje. Pacjent zostanie poinstruowany jak ma
przygotować się do wizyty oraz jakie są jej koszty.
3. Przed rozpoczęciem wizyty w Podmiocie Leczniczym, w sytuacji gdy ogłoszony
zostanie stan zagrożenia pandemią lub stan pandemii lub gdy wymagać tego będą
przepisy prawa lub nadzwyczajna sytuacja, Pacjent poproszony będzie o wypełnienie
stosownej ankiety oraz poddanie się dezynfekcji dłoni oraz pomiarowi temperatury.
4. W Podmiocie Leczniczym znajduje się poczekalnia, w której jeśli będzie to konieczne,
Pacjent poproszony zostanie o poczekanie na umówioną wizytę.
5. W przypadku pierwszej wizyty personel administracyjny Podmiotu Leczniczego
poprosi Pacjenta o podanie niezbędnych danych, celem ich wpisania w zakładaną dla
niego kartę pacjenta (dokumentacja medyczna), udzielenie niezbędnych zgód
i złożenie oświadczeń.
6. Przebieg wizyty, w tym: zebrany wywiad, wykonane świadczenia zdrowotne,
zalecenia czy uwagi, znajdzie odwzorowanie w prowadzonej przez Podmiot
Leczniczy dokumentacji medycznej Pacjenta.
7. W obiektywnie uzasadnionych przypadkach Podmiot Leczniczy jest uprawniony
do odmowy wykonania świadczenia zdrowotnego. Postawą odmowy może być m.in.:
brak zgody na wykonanie świadczenia zdrowotnego, wątpliwości co
do dobrowolności udzielonej zgody, czy też co do poczytalności Pacjenta, stan
upojenia alkoholowego lub odurzenia środkami psychotropowymi lub podobnymi,
a w przypadkach stanu nadzwyczajnego, stanu zagrożenia pandemią lub stanu
pandemii, odmowa Pacjenta udzielenia odpowiedzi na pytania ankiety czy zbadania
temperatury ciała, albo tez odmowa Pacjenta poddania się innej czynności lub podania
informacji wymaganych w przepisach prawa.
8. Pacjent ma prawo do złożenia w wybranej przez siebie formie skargi na zachowanie
lub czynności personelu Podmiotu do Kierownika Podmiotu Leczniczego.
X. WSPÓŁPRACA Z INNYMI PODMIOTAMI
1. Dla zapewnienia należytego funkcjonowania Podmiotu Leczniczego, wysokiego
standardu obsługi Pacjentów i udzielanych im świadczeń zdrowotnych, w tym ich
ciągłości Podmiot Leczniczy może współdziałać z innymi podmiotami wykonującymi
działalność leczniczą lub udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych
Pacjentów.
2. Współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się
z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa oraz z poszanowaniem praw
pacjenta.
XI. UDOSTĘPNIENIE DOKUMENTACJI MEDYCZNEJ, OPŁATY
1. Pacjentowi przysługuje uprawnienie do żądania udostępnienia mu
dokumentacji medycznej która go dotyczy.
2. Podmiot Leczniczy udostępni dokumentacje medyczną po otrzymaniu żądania
złożonego przez uprawnioną osobę. Żądanie może być złożone w dowolnej
formie jednak w sposób niepozostawiający wątpliwości, że żądanie został
złożone przez osobę uprawnioną.
3. Dokumentację udostępnia się z zachowaniem jej integralności, poufności
oraz autentyczności, bez zbędnej zwłoki.
4. Podmiot Leczniczy najpóźniej od 1 lipca 2025 r. prowadzi dokumentacje
medyczną wyłącznie w formie elektronicznej.
5. Udostępnienie dokumentacji medycznej może nastąpić w następujący sposób:
a. do wglądu w zakładzie leczniczym Podmiotu Leczniczego,
b. na informatycznym nośniku danych dostarczonym przez Pacjenta,
c. przez sporządzenie jej wydruku,
d. z uwzględnieniem standardów udostępniania dokumentacji medycznej
prowadzonej w formie elektronicznej – poprzez wysłanie dokumentacji
medycznej na wskazany przez Pacjenta adres mailowy.
6. Dokumentacja medyczna udostępniana jest na polecenie Kierownika Podmiotu
Leczniczego.
7. Podmiot prowadzi wykaz udostępnionej dokumentacji medycznej.
8. Podmiot Leczniczy nie pobiera opłat za udostępnienie dokumentacji
medycznej w formie elektronicznej (załącznik do maila).
XIII. WYSOKOŚĆ OPŁAT ZA WYKONANE ŚWIADCZENIA ZDROWOTNE
1. Podmiot Leczniczy nie wykonuje świadczeń zdrowotnych finansowanych ze środków
publicznych (NFZ etc.)
2. Z tytułu udzielanych przez Podmiot Leczniczy świadczeń zdrowotnych pobierane są
opłaty, których wysokość określona jest w załączniku do Regulaminu.
3. Opłaty za wykonywane w Podmiocie Leczniczym świadczenia uiszczane są
po zakończeniu wizyty.
4. Dostępnymi w Podmiocie Leczniczym formami płatności są: gotówka, karta płatnicza,
faktury przelewowa, karta podarunkowa.
5. Płatność za wizyty w domu klient reguluje na konto bankowe Open Medical
po wcześniejszym otrzymaniu faktury – płatność odbywa się po każdym spotkaniu,
do 4 dni roboczych.
XIV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy ustawy
z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej i innych ustaw.
2. Regulamin obowiązuje od dnia rozpoczęcia działalności przez Podmiot Leczniczy,
nie wcześniej jednak niż od dnia wpisania go rejestru podmiotów wykonujących
działalność leczniczą.
Kraków, dnia 01.07.2025 r.
